保修条款

Inokim保修条款

一、Inokim售后服务承诺:

  • Inokim实行国家相关三包政策,凡是符合保修条件的产品,提供免费的维修.换货和退货服务。除邮递和运输费用外,保修服务免费提供。
  • 1、7天内,由Inokim质量问题而产生故障,一经确认,可免费办理维修.换货或退货手续。
  • 2、15天内,由Inokim质量问题而产生故障,一经确认,可以免费办理换货或维修服务。
  • 3、1年内,由Inokim质量问题而产生故障,一经确认,可免费享受保修服务。

二.售后服务流程:

  • 1、用户可以通过拨打全国统一售后服务电话:0574-86133893进行售后咨询,也可直接联系当地购买处代理商来进行售后服务。
  • 2、用户在与厂家或代理商对产品故障的原因、故障责任、维修费用等相关事项确认无异议后,厂家或代理商开始对产品进行售后维修。
  • 3、在收到用户返厂维修的产品后,工厂将会在3天内维修完成并发出,如有特殊问题,视具体情况而定。
  • 4、返修后寄还用户的产品,我们会定期进行电话咨询访问以了解后续使用情况。

三.保修范围:

产品类型 维备件更换范围(更换期限:以客户购机凭证为依据,从购车之日起计算)
电动滑板车
一年内保修的部件:T把、立杆、前轮毂、前轮轴、立杆连接轴、折叠臂、 踏板、电池舱盖板、充电器、油门、电机、控制器、电池。
  • 以下情形不属于质量问题,不适用于Inokim保修条款,代理商提供维修服务时,可酌收成本费用及维修费:
  • 1. 未依照使用说明书使用而发生故障。
  • 2. 正常耗损.事故.滥用.疏于护理.装配不当或者由任何使用者的不正确的部件维修和配件使用者。
  • 3. 非经Inokim授权服务网点维修,或改装更换本公司原厂零件者。
  • 4. 属于正常使用即会自然磨耗的零件,并不适用于上述的保固期限免费维修者,例如:车架.外胎.内胎.剎车皮.剎车组件.软手把与塑料配件。
  • 5. 因消耗品的磨耗而未及时作适当更换保养,导致其它零件故障和损坏者。
  • 6. 轮胎由于外物刺破或者撞击,导致轮胎漏气或者爆胎者。
  • 7. 有效发票.保修卡与车子型号不符或涂改者。
  • 8. 因过载.骑过障碍(包括但不限于下台阶.跌落等).进行极限运动等造成损坏者。
  • 9. 因不可抗拒力(如:火灾.地震.雷击.水害等)造成损坏的。
  • 10.超出保修日期者